Verhaltensschulungen für Unternehmen
Immer häufiger sind Mitarbeitende mit schwierigen, aggressiven oder gefährlichen Personen konfrontiert – von unzufriedenen Kundinnen und Kunden, über medizinische Notfällen bis hin zu bewaffneten Überfallen oder Diebstählen. Verhaltensschulungen bereiten Ihre Mitarbeitenden auf entsprechende Situationen vor.
Ihre Vorteile als Unternehmen
SBIS bereitet ganze Abteilungen oder einzelne Mitarbeitende auf brenzlige Situationen vor. Die Vorteile der Verhaltensschulungen für Unternehmen sind:
- Der Kurs findet nach Möglichkeit in Ihren eigenen Räumlichkeiten ausserhalb der Öffnungszeiten statt. So kann der Ernstfall im vertrauten Umfeld geübt werden und Ihre Anreise fällt weg.
- Neben der Theorievermittlung wird auch praktisches Arbeiten ermöglicht.
Ihre Mitarbeitende sind auf das Verhalten mit schwierigen, aggressiven oder gefährlichen Personen vorbereitet.
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Gesetzliche Grundlagen Verhaltensschulungen, Selbstschutz
- Arbeitsschutzgesetz (ASG): Arbeitgebende sind verpflichtet, die Sicherheit und Gesundheit ihrer Arbeitnehmenden zu schützen.
- Unfallversicherungsgesetz (UVG): Der Schutz der Mitarbeitenden vor Unfallgefahren schliesst Schulungen und Informationen über die Risiken im Zusammenhang mit der Arbeit und die erforderlichen Schutzmassnahmen ein.
Vorstellung Angebot Verhaltensschulungen
Überfallschulung
Die zweistündige Überfallschulung eignet sich für Empfang- und Kassenpersonal sowie Shop-Mitarbeitende.
Umgang mit schwierigen Personen
Die Kursteilnehmenden werden während zwei Stunden theoretisch und praktisch auf das Verhalten bei schwierigen Gesprächen geschult.
Gewalt und Drohung am Arbeitsplatz
In realitätsnahen Übungsszenarien erleben die Kursteilnehmenden verschiedene Ereignisse von Gewalt und Drohung am Arbeitsplatz.
CZV-Schulung (ÖV-Begleitung)
Geeignet für Chauffeure/Chauffeusen, ÖV-Begleiterinnen und -begleiter, Zugführerinnen und -führer und Bergbahn-Mitarbeitende. CZV (Chauffeurzulassungsverordnung) anerkannt.